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市住建局化解重復信訪問題

發布時間:2021-06-04 10:11

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   編輯:龐嵐月

(達州日報社全媒體記者嚴衡玬)去年以來,市住建局針對住建領域重復信訪多向發力,全力化解。

一年來,我市住建系統收到中央、省、市三級交辦重復信訪治理33件,已辦結21件,辦結率近70%;及時受理并回復輿情215件,辦結率100%;解決歷史遺留問題51件,收到群眾致謝錦旗47面……

該局打出領導包案、人民調解、依法治訪的“組合拳”,建立達州市住建(物業)行業人民調解協會,引入民政救濟、社會援助推動問題解決,形成政府、部門、社會、企業參與的多元化解體系。一年來,利用民政救濟、社會援助等方式,幫扶困難信訪群眾56人次,通過人民調解方式解決信訪問題23件,成功化解了長達10余年的濱江明珠信訪問題。

此外,該局還建立了“日排查”和“零報告”的動態排查機制,一年來,全市住建系統開展矛盾糾紛排查12次,排查矛盾67件,化解57件。為方便群眾訴求表達,該局強化信訪渠道暢通、領導定期接訪、來訪首問接待三項舉措,建立信訪舉報電話、設置舉報郵箱,并在該局官方網站和微信公眾號上設置局長信箱。

為推動深層次情報信息靈通,該局充分利用輿情監控系統,建立市、縣住建兩級信息情報交流機制,強化行業統籌。同時,該局從應急值守、應急報送,應急勸返入手,明確了重點時段信訪維穩值班工作,實行信訪信息零報告制度,對重點情況一事一報、應急情況集中處置。


來源:達州日報網

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